Групп хоорондын харилцаа холбоо: Энэ юу вэ, түүний онцлог шинж чанарууд

Сэтгэл Ханамжтай

• Энэхүү нийтлэг харилцааны шинж чанарыг ойлгоход туслах товч тойм.
• Бүлгийн элементүүд
• Үндсэн хүчин зүйлүүд
• 1. Нийтлэг хувь тавилан
• 2. Ижил төстэй байдал
• 3. Ойролцоо байдал
• Бүлэг доторх харилцаа холбоо: энэ юу вэ?
• Онцлог шинж чанарууд
• Бүлэг доторх харилцааны зарчим
• 1. Тохиромжтой байх зарчим
• 2. Хүлээн зөвшөөрөх зарчим
• 3. Өрөвдөх сэтгэлийн зарчим
• Байгууллага дахь дотоод харилцааны техник
• Бүлэг хоорондын харилцааны талбарууд
• 1. Чөлөөт талбай
• 2. Сохор хэсэг
• 3. Далд газар
• 4. Үл мэдэгдэх газар
• Дөрвөн чиглэлийн хувьсал ба бүлэг хоорондын харилцаа
• Ажлын багийн зорилго

Энэхүү нийтлэг харилцааны шинж чанарыг ойлгоход туслах товч тойм.

Бүлэг доторх харилцаа холбоо юунаас бүрддэгийг та мэдэх үү? Энэ нийтлэлд бид энэ үзэл баримтлалын талаар ярих болно: түүний тодорхойлолт, чиг үүрэг, түүнийг зохицуулдаг гурван зарчим. Гэхдээ эхлээд бид бүлгийн дотоод харилцааны үйл явцыг ойлгоход зайлшгүй шаардлагатай бүлгийн тухай ойлголтыг шинжлэх болно.

Эцэст нь хэлэхэд, Luft, Ingram (1970) нарын боловсруулсан Жохаригийн цонхны техникийн талаар ярилцах бөгөөд энэ нь компанид ажлын баг доторх бүлгийн (дотоод) харилцаанд дүн шинжилгээ хийхэд ашиглагддаг.

Бүлгийн элементүүд

Бүлгийн доторх харилцааны тухай ойлголтыг бүрэн ойлгохын тулд эхлээд бүлэг гэж юу болохыг ойлгох хэрэгтэй гэж бид үзэж байна, учир нь бүлгийн доторх харилцаа холбоо нь бүлгийн дотор (эсвэл дотор) тохиолддог харилцаа юм.

Бүлэг ба нийгмийн сэтгэл судлалын хүрээнд бид бүлгийн тухай олон тодорхойлолтыг олдог. Бид бүрэн гүйцэд байхын тулд Мак Дэвид, Харари нарын нэгийг сонгосон. Эдгээр зохиогчид групп нь "зарим үүрэг, гишүүдийн хоорондын үүрэг харилцаа, функцийг зохицуулдаг олон тооны хэм хэмжээг хэрэгжүүлдэг хоёр ба түүнээс дээш тооны хүмүүсийн зохион байгуулалттай систем" гэж үздэг.

Цаашилбал, бүлэг нь янз бүрийн хувь хүний ​​зан үйлийг хамардаг, эдгээр нь хэдийгээр бүлгийн доторх харилцан үйлчлэлд (бүлэг доторх харилцаа холбоогоор) нэгэн төрлийн биш боловч тэдгээрийг аж ахуйн нэгжийн (бүлэг) нэг хэсэг гэж ойлгож болно.

Үндсэн хүчин зүйлүүд

Гэхдээ бүлгийн үндсэн дүрмийг ямар хүчин зүйлүүд тодорхойлдог вэ? Нэг зохиолчийн хэлснээр, Шоу, бүлэг сэдвүүдийг бүлэг болгохын тулд эдгээр гурван шинж чанар байх ёстой (бүх зохиогчид ижил үзэл бодолтой байдаггүй):

1. Нийтлэг хувь тавилан

Энэ нь гэсэн үг түүний бүх гишүүд ижил төстэй туршлагыг туулдаг, мөн тэд ижил зорилготой байдаг.

2. Ижил төстэй байдал

Хамтлагийн гишүүд ажиглагддаг гадаад төрхөөрөө ижил төстэй байдаг.

3. Ойролцоо байдал

Энэ шинж чанар нь бүлгийн гишүүдийн хуваалцсан тодорхой орон зайтай холбоотой юм, энэ бүлгийг нэгж гэж үзэх боломжийг хөнгөвчилдөг.

Бүлэг доторх харилцаа холбоо: энэ юу вэ?

Үргэлжлүүлэхийн өмнө бид бүлгийн доторх харилцааны тухай ойлголтыг тодорхойлох гэж байна. Бүлэг доторх харилцаа холбоо нь нэг бүлэгт багтдаг хүмүүсийн хооронд үүсдэг харилцаа холбоо. Энэ нь нэг буюу хэд хэдэн нийтлэг зорилго, ашиг сонирхлоор нэгдсэн бүлгийн хүрээнд болж буй бүх харилцан үйлчлэлийг хамардаг.

Өөрөөр хэлбэл, бүлгийн доторх харилцаа нь нэг бүлгийг бүрдүүлж буй өөр өөр гишүүдийн хооронд явагдах бүх харилцааны солилцоог агуулдаг. Энэ нь зан төлөв, зан байдал, яриа, хандлага, итгэл үнэмшил гэх мэтийг хамардаг. (бүлэгт ямар нэгэн зорилгоор хуваалцсан бүх зүйл).

Онцлог шинж чанарууд

Бүлэг доторх харилцаа холбоо ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ? Голчлон, энэ нь түүнд тодорхой шаталсан болон зохион байгуулалтын бүтцийг санал болгодог. Нэмж дурдахад би бүлэгт шаардлагатай нийцтэй байдлыг өгдөг бөгөөд ингэснээр бусад бүлгүүдтэй холбоо тогтоох боломжтой болно.

Энэхүү хоёрдахь функц нь бүлгүүд хоорондоо харилцах, өөрөөр хэлбэл мэдээлэл, мэдлэг солилцох боломжийг олгодог албан ёсны сүлжээ болох харилцаа холбоо эсвэл хөгжлийн сүлжээний ачаар боловсруулагдсан болно.

Бүлэг доторх бүлгийн доторх харилцаа холбоо албан ёсны болон албан бус байж болно, хоёр төрлийн харилцаа холбоо нь бүлэгт төлөвшиж, өсч, бойжиж, эцэст нь нэгтгэх боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, албан ёсны болон албан бус солилцоо нь шинж чанараараа ялгаатай байдаг.

Бүлэг доторх харилцааны зарчим

Бид бүлгийн доторх харилцааг зохицуулдаг гурван үндсэн зарчмын талаар ярьж болно (үүнийг бүлгүүдийн хоорондын харилцаанд бас ашиглаж болно):

1. Тохиромжтой байх зарчим

Бүлгийн доторх харилцааны энэ зарчимд хамаарна бодол санаа, мэдрэмжээ илэрхийлэхдээ нөгөөдөө хандах нээлттэй хандлага.

2. Хүлээн зөвшөөрөх зарчим

Хүлээн зөвшөөрөх зарчим нь бусдыг сонсох (тэр ч байтугай "харах") хандлагыг илэрхийлдэг. Өөрсдийгөө өрөөсгөл ойлголт, хэвшмэл ойлголтоос ангижруулж, зан авирыг буруугаар үнэлэх эсвэл хасахаас үргэлж зайлсхийх, бусадтай санал нийлэхгүй байгаагаараа л бусдын бодол эсвэл мэдрэмж.

3. Өрөвдөх сэтгэлийн зарчим

Бүлэг хоорондын (ба бүлэг хоорондын) харилцааны гуравдахь зарчим нь үүнтэй холбоотой юм Бусдын бодол санаа, мэдрэмжинд орох боломжийг олгодог нинжин сэтгэлийн хандлага.

Нэмж дурдахад, энэ нь бусдын бодол санаа, мэдрэмж өвөрмөц гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх явдал бөгөөд тэдэнтэй өрөвдөх, өрөвдөх харилцааг бий болгох цорын ганц арга зам юм.

Байгууллага дахь дотоод харилцааны техник

Люфт, Инграм (1970) нарын боловсруулсан энэхүү техникийг "Жохари цонх" гэж нэрлэдэг бөгөөд ажлын зорилго нь бүлгийн доторх харилцаанд дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд хүн бүр Жохари цонх гэж нэрлэгддэг төсөөлөлтэй цонхтой гэж төсөөлөх ёстой.

Энэ цонх нь хүн бүрт багийн бусад гишүүдтэй харилцах боломжийг олгодог Цонх бүр нь тухайн хүн болон бусад бүлэг, багийн гишүүдийн хоорондын харилцааны түвшинг харуулдаг.

Бүлэг хоорондын харилцааны талбарууд

Энэхүү техникийг зохиогчид групп доторх харилцаа холбооны хүрээнд тохируулагдсан дөрвөн хүртэлх чиглэлийг санал болгодог ажлын багуудын энэ төрлийн харилцаанд дүн шинжилгээ хийх Жохари цонхны техникийн үндэс суурь болно.

1. Чөлөөт талбай

Энэ бол бидний өөрсдийн мэддэг бүх талыг олж авдаг хэсэг бөгөөд бусад хүмүүсийн мэддэг талууд юм. Эдгээр нь ихэвчлэн бидний ярьж болох зүйл бөгөөд гол асуудал үүсгэдэггүй.

Энэ талбай шинэ ажлын багуудад ихэвчлэн маш хязгаарлагдмал байдаг тул чөлөөтэй, шударга харилцаа холбоо байдаггүй.

2. Сохор хэсэг

Энэ хэсэгт бусдын бидний талаар харж, мэддэг, гэхдээ бид нүцгэн нүдээр хардаггүй, эсвэл анзаардаггүй талууд байдаг (жишээлбэл, хэт их чин сэтгэл, авхаалж самбаагүй байдал, бусдыг гомдоох, уурлуулах жижиг зан үйл гэх мэт). .).

3. Далд газар

Энэ бол бидний тухай мэддэг бүх зүйл олддог, гэхдээ бид илчлэхээс татгалздаг газар юмУчир нь эдгээр нь бидний хувийн асуудал бөгөөд дотно эсвэл бид тайлбарлахыг хүсдэггүй (айдас, ичгүүр, хувийн нууцыг сэжиглэх гэх мэт).

4. Үл мэдэгдэх газар

Эцэст нь Люфт, Инграм нарын санал болгосон групп хоорондын харилцааны дөрөв дэх хэсэгт бид олж мэдэв бидний болон бусад хүмүүсийн (энэ тохиолдолд бусад ажлын багийнхан) мэддэггүй бүх талыг (эсвэл энэ талаар мэдэхгүй байна).

Эдгээр нь багийн гадна байгаа хүмүүсийн мэддэг байж болох талууд (зан төлөв, сэдэл…) бөгөөд өмнөх салбаруудын нэг хэсэг болж ч магадгүй юм.

Дөрвөн чиглэлийн хувьсал ба бүлэг хоорондын харилцаа

Жохари цонхны техникийг үргэлжлүүлснээр бүлэг (энэ тохиолдолд ажлын баг) хөгжиж, төлөвшихийн хэрээр бүлгийн доторх харилцаа холбоо сайжирдаг. Энэ нь эхний талбар (чөлөөт хэсэг) нэмэгдэхэд хүргэдэг, учир нь гишүүдийн хоорондын итгэлцэл аажмаар нэмэгдэж, илүү их яриа өрнүүлэх, хүлээн зөвшөөрөх гэх мэт зүйл тохиолддог. Энэ шалтгааны улмаас хүмүүс аажмаар бага нууж, өөрийнхөө тухай илүү их мэдээллийг дэлгэх хандлагатай байдаг.

Тиймээс, Мэдээлэл далд хэсэг болон чөлөөт талбайн хооронд огтлолцоход үүнийг өөрөө нээх гэж нэрлэдэг (өөрөөр хэлбэл бид өөрсдийнхөө тухай "далд" мэдээллийг ил болгож, "үнэгүй" үлдээдэг).

Хоёрдугаарт, сохор хэсэг нь хэмжээгээ багасгахад хамгийн урт хугацаа шаардагддаг хэсэг юм, учир нь энэ нь бидний дургүй байсан хандлага, зан төлөвт хэн нэгний анхаарлыг хандуулах гэсэн үг юм.

Эдгээр нь ихэвчлэн ажлын багийн зөв үйл ажиллагаанд саад учруулдаг зан үйл юм. Эдгээр зан үйлийг ил болгохыг үр дүнтэй санал хүсэлт гэж нэрлэдэг.

Ажлын багийн зорилго

Ажлын багуудын бүлгэм доторх харилцаа холбоо, дээр дурдсан хэсгүүдийн талаар дурдахад эдгээр багуудын зорилго бол чөлөөт талбайн хэмжээ аажмаар нэмэгдэж, болзошгүй хорио цээр, нууц эсвэл мэдлэг дутмаг байдал буурч (бүр арилах) явдал юм. бүлэгт итгэх.