Гадуурхах өвчин: Танхай хүний ​​чимээгүй зэвсэг

# 1. Гадуурхах нь ямар харагддаг вэ?

Хүнийг гадуурхах, эсвэл хувь хүн, бүлгээс гадуурхах нь ажлын байран дээрэлхэх нийтлэг тактик юм. Энэ нь чимээгүй зэвсэг болж, нэрлэхэд хэцүү, дуудахад хэцүү, зорилтот хүний ​​сэтгэцийн эрүүл мэнд, ажил дээрх шаардлагыг хангах чадварт сөргөөр нөлөөлдөг. Татгалзах мэдрэмж нь хүчтэй бөгөөд хурдан өдөөгддөг бөгөөд энэ нь компьютерийг ашиглан бөмбөг шидэх тоглоомыг Cyberball ашиглан хийсэн судалгаанд харуулснаар зорилтот тоглоомыг гэнэт хассан байна.

Пурдугийн их сургуулийн сэтгэл судлалын нэр хүндтэй профессор, энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн Киплинг Уильямсын хэлснээр гадуурхалтын мөчлөг нь гурван үе шаттай үйл явцыг дагаж мөрддөг. Энэ нь зорилтот хүний ​​харьяалал, өөрийгөө үнэлэх, хянах, утга учиртай оршин тогтнох үндсэн хэрэгцээнд заналхийлж буй Рефлексив үе шатнаас эхэлдэг. Дараагийнх нь тусгал эсвэл даван туулах үе шат бөгөөд зорилтот хүн хохирлыг үнэлж, бүлгийн хэм хэмжээг дагаж харилцаагаа сэргээх эсвэл хүчирхийлэлд уурлаж, хариу арга хэмжээ авахыг оролдож магадгүй юм. Хэрэв гадуурхалт удаан үргэлжилбэл зорилтот хүн огцрох шатанд ордог бөгөөд түүнд зохисгүй байдал, найдваргүй байдал, сэтгэлийн хямралд ордог.

#2. Ажлын байран дээрэмчид яагаад гадуурхалтыг зэвсэг болгон ашигладаг вэ?

Батлахад хэцүү, нэгдэхэд хялбар, үр дагаварт нь асар их хохирол учруулдаг гадуурхах нь ажлын байрны түрэмгийлэгчдийн дуртай тактик юм. Уильямсын хэлснээр "гадуурхагдах эсвэл гадуурхагдах нь хөхөрсөн ул мөр үлдээдэггүй, дээрэлхэх үл үзэгдэгч хэлбэр тул бид түүний нөлөөг дутуу үнэлдэг." Нийгмийн гадуурхал нь зорилтот хүний ​​харьяалагдах мэдрэмж рүү дайрч, түүний нийгмийн сүлжээг эвдэж, төсөл, даалгаврыг амжилттай гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээллийн урсгалыг саатуулдаг. Ажлын байран дахь танхай хүнд илүү сонирхолтой болгохын тулд гадуурхах нь халдвартай болохыг судалгаа харуулж байна. Нийгэмд гадуурхагдахаас айх айдас маш хүчтэй байдаг тул тойрон хүрээлэгчид ихэнх нь түрэмгийлэгчдийн зан байдлыг хүлээн зөвшөөрч, бүлгийнхээ гишүүнчлэлийг хангаж, бүлгийн хэм хэмжээг асуухын тулд хариу арга хэмжээ авах эрсдэлтэй байдаг. Хасах зорилгыг тодорхойлсны дараа олныг хамарсан үймээн дэгдээж, гадуурхах өвдөлт, цар хүрээг улам эрчимжүүлж магадгүй юм.

# 3. Гадуурхах нь яагаад ийм их өвддөг вэ?

Стэнфордын их сургуулийн нейроэндокринологич, Макартурын сангийн суутан Гениус Грант Роберт Саполскийн хэлснээр гадуурхагдах өвдөлт нь хувьслын шинж чанартай байдаг. Бид угаасаа нийгмийн амьтад. Байгаль дээр бүлэгт хамрагдах нь амьд үлдэхэд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд ганцаараа аялах нь биднийг гэмтэл бэртэл, үхэлд өртөмтгий болгодог. Гадуурхах өвдөлт нь бидэнд аюул заналхийлж буйг бидэнд сануулах хувьслын хэрэгсэл байж магадгүй юм.

Гадны гадуурхалтын хохирогчид ихэвчлэн гадуурхалт нь өвддөг гэж хэлдэг бөгөөд үүнийг тайлбарлахад Эйзенбергер, Либерман, Уильямс нарын хийсэн судалгаагаар тусгаарлалт нь урд талын сингуляр болон урд талын арын хэсгийг идэвхжүүлдэг болохыг тогтоожээ. бие махбодийн өвдөлтөөс. Тэд "Нийгмийн өвдөлт нь мэдрэлийн танин мэдэхүйн үйл ажиллагааны хувьд бие махбодийн өвдөлттэй төстэй бөгөөд бид нийгмийн холболтоо гэмтээх үед бидэнд анхааруулж, нөхөн сэргээх арга хэмжээ авах боломжийг олгодог."

#4. Гадуурхах нь тохирлыг хэрхэн дэмжиж, бүтээлч байдлыг боомилж, шүгэл үлээлгэхээс сэргийлдэг вэ?

Ажилчдын хандлага, үйлдэл нь давамгайлж буй ажлын байрны соёлыг төлөвшүүлэх, харьяалагдах дүрмийг бий болгоход тусалдаг. Парк ба Стоун нар хатуу чанд хэм хэмжээ баримталдаг, өөр үзэл бодолтой байхыг хориглодог соёл нь заримдаа өндөр гүйцэтгэлтэй, хэт их альтруист хүмүүсээс хөөгддөг болохыг олж тогтоожээ. Тэд ийм ажилтнууд хөдөлмөрийн бүтээмж, бүтээлч байдлын хэм хэмжээг хэт өндөр болгож, зарим хамт ажиллагсдынхаа бусдын сайн даамал биш гэж өөрсдийгөө муугаар боддог гэж таамагладаг. Бүлгийн гишүүнчлэлийг сэргээхийн тулд өндөр гүйцэтгэгчийг жижигхэн тоглох эсвэл ажлаасаа гарахыг шахаж, ажлын байрны соёлыг боомилж, заримдаа хордуулдаг.

Аризона мужийн их сургуулийн профессор Циалдини (2005) бид нийгмийн динамикийн хүчтэй нөлөөг дутуу үнэлдэг болохыг олж мэдсэн. Байгууллагад мэргэжлийн харилцаа холбоо, ёс зүйн шийдвэр гаргахтай холбогдуулан муу төлөв байдал түгээмэл байдаг бол ажилчид дасан зохицох магадлал өндөр байдаг. Шударга бус байдлын эсрэг дуугарах нэрээр хөөгдсөн хүн болох эрсдэлтэй хэн байх вэ? Кени (2019), шинэ номондоо Шүгэл үлээх: Шинэ онолын зүг Харвардын Их Сургуулийн хэвлэн нийтлүүлсэн номонд үнэнч, нийцтэй байхаас илүү шударга ёс, шударга байдлыг эрхэмлэдэг ажилтнууд хууль зөрчсөн, хууль, ёс зүйн зөрчлийн талаар мэдээлдэг хүмүүс байдаг.

Алфордын гол бүтээлийн дагуу шүгэл үлээх нь чухал үр дагавартай бөгөөд үүнд уулзалтаас гадуур байх, технологиос таслагдах, бие махбодийн хувьд тусгаарлагдсан байх зэргээр хариу арга хэмжээ авах тусгаарлах зэрэг орно. Шүгэл үлээгчийг эр зоригийнх нь төлөө өргөн хүрээнд тэмдэглэдэг ч танхай этгээд түүнийг дэмийрч, эмх замбараагүй байдал үүсгэж, ажилдаа шийтгэл оногдуулдаг. Miceli, Near, Rehg, and Van Scotter нар гадуурхах зоригтой дуу хоолой нь шийдвэр гаргахдаа ил тод байдал, хууль бус үйлдлийнхээ төлөө шударга ёсыг эрэлхийлж буй бусад ажилчдад анхааруулга болж өгдөг. Мэдээлэл дамжуулагчдад тусгаарлах нөлөө нь ихээхэн ач холбогдолтой бөгөөд урьд нь эрүүл хүмүүс сэтгэлийн хямрал, түгшүүр, нойрны хямрал, айдсыг төрүүлдэг.

#5. Зорилтот бүлэгт гадуурхалтыг даван туулахад туслах ямар хэрэгсэл байдаг вэ?

Ажил нь ихэвчлэн оффисын ханыг давж гардаг нийгмийн дэмжлэгийг өгдөг. Ажлын байрны дээрэлхэгч зорилгоо гадуурхаж, бусдыг гадуурхагдахыг шаардах үед зорилт нь татгалзах мэдрэмжээр дүүрч магадгүй юм. Хөлөө сэргээж, тайвшруулах, дэмжлэг авахын тулд тайтгарлыг хайж олох хэд хэдэн газар байгааг судалгаа харуулж байна.

Оффисоос гадуур бүтэн амьдралаа хадгалж, найз нөхдийнхөө янз бүрийн бүлгүүдийн дунд харилцаа холбоог бий болгодог ажилтнууд гадуурхалтын нөлөөнөөс хамгаалах нэг хэлбэр болдог. Хобби, дасгал хийх, шашин шүтлэг гэх мэт үйл ажиллагааны эргэн тойронд байгуулагдсан гэр бүлийн гишүүд, бүлгүүд нь зорилтот хүмүүсийг тусгаарлахад тусалдаг. Хохирогчдын ажлын хүрээлэл тэднийг таслахад гаднах сүлжээ нь тэдний үндсэн хэрэгцээг хангахад тусалдаг.

Молет, Маккет, Лефебрре, Уильямс нар сэтгэлгээний дадлага хийх нь гадуурхагдах өвдөлтийг намдаах ашигтай стратеги гэж үздэг. Амьсгалах дасгал хийснээр зорилтот хүмүүс ажлаасаа хөндийрөх гэх мэт зовлонтой мэдрэмжүүддээ анхаарлаа хандуулахын оронд одоо хэрхэн анхаарлаа төвлөрүүлж сурах болно.

Деррик, Габриэль, Хюгенберг нар нийгмийн орлуулагч, эсвэл бие махбодийн бус сэтгэлзүйн холбоог бий болгодог бэлгэдлийн холбоо нь гадуурхагдах өвдөлтийг намдаахад тусалдаг. Нийгмийн орлон тоглогчид гурван ангиллын аль нэгэнд багтдаг. Parasocial гэж байдаг бөгөөд энэ нь бидний мэдэхгүй, гэхдээ бидэнд аз жаргал авчирдаг хүмүүстэй нэг талын харилцаа холбоог бий болгодог, кинонд дуртай жүжигчинээ үзэх эсвэл хайртай хөгжимчнийхөө концертийг үзэх гэх мэт. Дараа нь, ном, телевизээр дамжуулан өөр орчлон руу зөөх замаар зугтаж, тайвширдаг Нийгмийн ертөнц байдаг. Эцэст нь хэлэхэд, бусдын сануулагч байдаг бөгөөд бид хайртай хүмүүсээ, биднийг буцааж хайрладаг хүмүүстэй холбогдохын тулд зураг, гэрийн видео бичлэг, дурсамж, захидал ашигладаг.

Нийгмийн орлон тоглогчид нь гэмтлийн хохирогчдод үйл ажиллагаа, зан үйлээсээ тайтгарал хайдаг бөгөөд хүмүүсийн хоорондын харилцаанд өөрийгөө нээж өгөхийн оронд тэдэнд дахин гэмтэх эрсдэлд оруулж болзошгүй юм.

Нийгмийн орлуулагчдад найдах нь хувь хүний ​​дасан зохицох чадваргүй байдал, хомсдолын шинж тэмдэг гэж зарим хүмүүс үздэг боловч сүүлийн үеийн судалгаагаар нийгмийн орлуулагч нь хүний ​​эрүүл энхрийлэл, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж болон бусад нийгэмшүүлэх шинж чанаруудын хөгжилтэй холбоотой болохыг харуулж байна.

Дүгнэж хэлэхэд гадуурхах нь хохирогчийг өвтгөж, тархаж, удаан хугацаанд нөлөөлдөг. Хортой бүлгийн хэм хэмжээг хэрэгжүүлэх, ажилчдыг ёс зүйн зөрчил, шударга бус байдлын эсрэг үг хэлэхээс сэргийлэхийн тулд үл хамаарах практикийг ашиглаж болно. Гадуурхах нь үндсэндээ хувь хүмүүсийн харьяалал, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, хяналт, утга учиртай оршихуйн эрэл хайгуулын үндсэн хэрэгцээг үгүй ​​болгодог. Ажил нь өвдөх ёсгүй.

Зохиогчийн эрх (2020). Дороти Кортни Сускинд, доктор.

Cialdini, R. B. (2005). Нийгмийн үндсэн нөлөөллийг дутуу үнэлдэг. Сэтгэл зүйн лавлагаа, 16 (4), 158-161.

Деррик, Ж.Л., Габриэль, С., Хюгенберг, К. (2009). Нийгмийн орлуулагч: ТВ -ийн дуртай нэвтрүүлэг нь харьяаллын талаархи туршлагыг өгдөг. Туршилтын нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл, 45, 352-362.

Эйзенбергер, Н.И., Либерман, М.Д., & Уильямс, К.Д. (2003). Татгалзах нь өвддөг үү? нийгмийн гадуурхлын талаархи fMRI судалгаа. Шинжлэх ухаан, 302 (5643), 290–292.

Габриэль, С., Унш, J. P., Янг, А.Ф., Бахрах, Р.Л., Троиси, J. D. (2017). Гэмтэлд өртсөн хүмүүст нийгмийн орлуулагчийн хэрэглээ: Би найз нөхдөөсөө бага зэрэг тусалж чадна. Нийгэм ба клиник сэтгэл судлалын сэтгүүл, 36 (1), 41-63.

Кенни, К. (2019). Шүгэл үлээх: Шинэ онол руу. Кембридж: Харвардын их сургуулийн хэвлэл.

Miceli, M. P., Near, J. P., Rehg, M. T., & van Scotter, J. R. (2012). Байгууллагын буруутай үйлдлийн талаархи ажилчдын хариу үйлдлийг урьдчилан таамаглах: Сэтгэл санааны хямрал, шударга ёс, идэвхтэй зан чанар, шүгэл үлээх. Хүний харилцаа, 65 (8), 923-954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). Остракизмыг даван туулахад чиглэсэн анхаарал төвлөрүүлэх арга хэмжээ. Ухамсар ба танин мэдэхүй, 22 (4).

Парк, C. D., & Stone, A. B. (2010). Хувиа хичээсэнгүй гишүүдээ бүлгээс хөөх хүсэл. Бодгаль ба нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл, 99 (2), 303-310.

Саполский, R. M. (2004). Яагаад тахрууд шарх авдаггүй вэ? Нью Йорк: Таймс номууд.

Уильямс, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). CyberOstracism: Интернет дээр үл тоомсорлох үр дагавар. Бодгаль ба нийгмийн сэтгэл судлалын сэтгүүл, 79, 748-762.

Уильямс, К.Д., & Жарвис, Б. (2006). Кибер бөмбөг: хүн хоорондын гадуурхах, хүлээн зөвшөөрөх судалгаанд ашиглах програм. Зан төлөвийг судлах арга, 38 (1).

Уильямс, К.Д. (2009). Остракизм: Түр зуурын хэрэгцээ, заналхийллийн загвар. Zadro, L., & Williams, K. D., & Nida, S. A. (2011) -д. Гадуурхал: Үр дагавар ба даван туулах. Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны өнөөгийн чиглэлүүд, 20 (2), 71-75.

Уильямс, К.Д., & Нида, С.А. (ред.). (2017). Гадуурхах, гадуурхах, татгалзах (Нэгдүгээрт, нийгмийн сэтгэл судлалын цуврал хил хязгаар). Нью Йорк: Routledge.